Política de envío

En AlfaToolsMX nos comprometemos a que tus herramientas y productos lleguen de manera rápida, segura y confiable hasta tu domicilio.

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables y seguras.

2. Tiempos de entrega

  • Procesamiento del pedido: 1 a 3 días hábiles después de recibir tu pago.

  • Entrega estándar: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona de envío.

  • Zonas extendidas: el tiempo puede variar según la cobertura de la paquetería.

3. Costos de envío

  • El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra según la dirección de entrega y el peso/volumen del paquete.

  • En promociones especiales, podemos ofrecer envío gratis en pedidos superiores a un monto específico.

4. Rastreo de pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía para que puedas rastrearlo en el sitio web de la paquetería asignada.

5. Condiciones de entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

  • En caso de no encontrarse en el domicilio, la paquetería podrá realizar hasta 2 intentos de entrega adicionales.

  • Si el paquete regresa por dirección incorrecta o ausencia reiterada, el cliente deberá cubrir nuevamente los gastos de reenvío.

6. Daños o incidencias

En caso de que el producto llegue dañado o con alteraciones en el empaque, es indispensable reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, acompañando evidencia fotográfica.